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¿Cómo va su entrega?
Preparación y embalaje de su pedido
Su pedido se prepara de inmediato para el pago con tarjeta de crédito o al recibir su cheque.
Su pedido se empaqueta con el mayor cuidado. Un embalaje de alta resistencia que protege eficazmente sus productos le garantiza recibir su pedido en perfecto estado.
Envío de su pedido
- Su pedido se envía el mismo día si se realiza antes de las 12 del mediodía de lunes a viernes.
- Más allá de este tiempo, se enviará al día siguiente.
¿Cómo sé dónde está mi paquete?
Cuando se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace que le permitirá rastrear su entrega por el transportista seleccionado. Puede encontrar esta información en cualquier momento en su cuenta de cliente en la información relacionada con su pedido.
Entrega en Francia Metropolitana
Nuestros gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible de acuerdo con el peso total de su pedido y el transportista elegido en el momento del pedido.
En Punto de Relevo
Entrega a un Punto de Retransmisión Global en 4 días
Entrega en So colissimo Point en 2 días
En Casa
Entrega a domicilio en 2 días
Entrega a domicilio en 1 día
Su pedido se enviará de acuerdo con el modo de transporte elegido al realizar el pedido.
La entrega se ofrece a partir de 69 € de compra, para cualquier entrega en Francia metropolitana con el punto de recogida del transportista Colissimo.
Entrega en el DOM
También entregamos los siguientes productos :
- Guadalupe
- Martinica
- Mayotte
- Reunión
- Guyana
Su pedido será enviado por Colissimo Overseas, para su entrega en la dirección que haya indicado. La entrega se suele realizar entre 5 y 7 días.
Tenga cuidado al ingresar su dirección para el DOM : en la pestaña país, no elija Francia, sino su departamento
Entrega en Europa
También realizamos envíos en Europa a los siguientes países :
- Alemania
- Austria
- Lgica
- Dinamarca
- Espa
- Finlandia
- Gran Bretaña
- Irlanda
- Italia
- Luxemburgo
- Noruega
- Neerlandés
- Portugal
- Suecia
- Suiza
Tu pedido será enviado por Colissimo International, lo recibirás en casa entre 3 y 7 días
Entrega en todo el mundo
Podemos enviar a cualquier país cubierto por nuestros transportistas
Devolver
De acuerdo con la ley, los consumidores de la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo para ejercer su derecho de desistimiento. Este derecho se aplica a todos los productos que vendemos.
Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del período de 14 días, simplemente vaya a su cuenta de cliente y elija la pestaña devolución. O póngase en contacto con nosotros directamente info@monepiceriefinedeterroir.fr
Empaque cuidadosamente el artículo en cuestión y envíenoslo utilizando la etiqueta de devolución personalizada que se le enviará por correo electrónico, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción.
No podemos aceptar devoluciones de artículos con embalaje abierto
Tan pronto como se nos informe del ejercicio de su derecho de desistimiento, le reembolsaremos la parte del precio del pedido correspondiente al artículo en cuestión, así como los gastos de envío realmente pagados.
Los gastos de devolución del artículo correrán a su cargo, a menos que le hayamos entregado el artículo por error, o si el artículo está dañado o defectuoso.